E-Commerce-Agentur

Mittlerweile haben sich am Markt verschiedene Webshop-Lösungen etabliert. Manche bieten als vollständige E-Commerce-Plattformen darüber hinaus noch eine Palette an zusätzlichen Möglichkeiten. Welches davon die Beste ist, lässt sich pauschal nicht beantworten: Genau wie für eine Großfamilie ein anderes Auto besser ist als für einen Pendler, verhält es sich bei der Wahl des Webshop-Anbieters.

Diese Faktoren gilt es im Vorfeld bei der Wahl des Webshop-Systems zu bedenken:

• Budget: Suchen Sie eine kostenlose Open-Source-Lösung oder sind Sie bereit, eine monatliche Gebührt zu bezahlen?
• IT: Haben Sie Zugriff auf einen Entwicklicker oder sollte Ihre E-Commerce-Plattform keine Programmierung erfordern?
• Skalierbarkeit: Wird die Plattform mit Ihrem Geschäft wachsen können?
• Integrationen und Erweiterungen: Welche zusätzlichen Tools oder Dienste müssen  in den Webshop integriert werden?
• Zielgruppe: Ergeben sich spezifische Anforderungen für Ihre Plattform durch Ihren Zielmarkt?

Der Auswahlprozess für eine E-Commerce-Plattform setzt die Grundlage für den Erfolg Ihres Online-Business. Je nachdem, was für Sie wichtig ist, kann die beste Lösung für Sie Shopify, Magento, WooCommerce (WordPress-Plugin), BigCommerce, Shopware, PrestaShop, OpenCart oder auch Squarespace heißen.

Gerne beraten wir Sie umfassend, um genau die Webshop-Lösung für Sie zu finden, die alle Bedürfnisse erfüllt. Wir von der Ruess Group arbeiten mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Shopsystemen für unsere verschiedenen Kunden. Daher schauen wir bei jedem neuen Projekt, welche Lösung sich hier am besten eignen könnte. So können Sie sicher sein, dass wir für Ihr Business die beste Lösungen suchen und finden.

Eine Beratung für das passende E-Commerce-System bieten wir auch gerne als Einzelleistung an. So können wir eine unabhängige zweite Meinung liefern, sodass Sie eine fundierte Basis für Ihre Entscheidung haben. Damit Sie sicher sein können, dass Ihr Online-Shop-System perfekt zu Ihnen passt - und nicht nur zu Ihrer Agentur.

Der Fokus im E-Commerce lag ursprünglich auf dem B2C-Segment: Hier konnten Online-Shops in besonderem Maß für Effizienzsteigerungen sorgen – beispielsweise in der Modebranche, für Elektronik, Bücher und mehr. Doch mittlerweile ist der Aufwand für das Aufsetzen eines Online-Shops wesentlich geringer – und E-Commerce im B2B-Bereich hat Fahrt aufgenommen.

B2B-Online-Plattformen sind mittlerweile eine effiziente Möglichkeit, um Geschäftskunden zu bedienen und Beschaffungsprozesse zu vereinfachen. Das gilt vor allem in Branchen wie der IT, dem Großhandel, der Fertigung und der Logistik.

Im B2B-Segment werden inzwischen fast genauso hohe Umsätze im Online-Handel verzeichnet wie im B2C-Bereich. Die Infrastruktur vieler Webshop-Systeme ist jedoch vor allem auf Endverbraucher ausgerichtet. Weil die Zielgruppe, ihre Erwartungen und Bedürfnisse sich unterscheiden, gilt es, beim Aufbau und der Pflege eines B2B-Shops einige Punkte zu beachten gibt.

• Kundenspezifische Preisgestaltung. Ein B2B-Webshop muss individuelle Preise, Rabatte und Konditionen für die jeweiligen Kunden möglich machen. Gestaffelte Preise, individuelle Zahlungsmittel und verschiede Währungen sind ebenfalls ein Muss.
• Bestellprozess. Im Bestellprozess in einem B2B-Onlineshop sind mehr Funktionen erforderlich, etwa Bestellvorlagen und Favoritenlisten, Bulk-Order-Funktionen, und die schnelle Möglichkeit zum Nachbestellen sowie Freigabeprozesse für Bestellungen müssen hinterlegt sein.
• Kundenkonto und Verwaltung. In einem B2B-Online-Shop ist es notwendig, dass in einem Kundenkonto mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Rechten hinterlegt werden können. Die Verwaltung von Lieferadressen und das Tracking von Bestellungen ist wichtig, sowie die Einsicht in frühere Bestellungen und Rechnungen.
• Integration und Schnittstellen. Im B2B-Bereich ist es wichtig, dass ein Online-Shop an ERP- und CRM-Systeme angebunden werden kann, um relevante Daten auszuliefern. Auch Schnittstellen zu Logistik- und Versanddienstleistern können notwendig sein.

Neben den technischen Details sind auch Sprache, Design und Produktfotos im B2B-Bereich anders zu gestalten als in einem B2C-Online-Shop. Bei Aufsetzung eines Webshops für den B2B-Bereich analysieren wir Ihre Zielgruppe vorab im Detail und legen besonderen Wert darauf, dass sensible Daten entsprechend geschützt werden.