Die Di­gi­ta­l­agen­tur für hoch ge­steck­te Zie­le

Während die Realisierung der Standardfunktionen bei einer Website heute und in der Zukunft immer schneller zu meistern ist, benötigen die Konzeptionsprozesse ein immer größeres Augenmerk. Wie können komplexe Funktionen und immense Inhaltsmengen bei einem Projekt digital so ausgestaltet werden, dass sie für die verschiedenen User schnell verständlich und komfortabel in der Nutzung sind? Wie erfahren die User das Nutzungserlebnis in der Praxis tatsächlich? Welche Customer-Journey ist für den User, für die einzelne Persona, typisch? Funktionieren die verschiedenen Interfaces, die der User vom Unternehmen kennt, nach ähnlichen Gesichtspunkten? Gehorchen diese im Design jeweils aktuellen und einheitlichen Gesetzmäßigkeiten? Nicht selten benötigt die konzeptionelle Arbeit für die Entwicklung der Informationsstruktur, die User-Experience, die technische Planung und die Suchmaschinenausrichtung einen wichtigen Teil des Zeitbudgets. Je einfacher und logischer das Ergebnis für den User wirken soll, desto aufwändiger die Konzeption für das Team eines Projektes.

Eine wachsende Bedeutung für das digitale Kundenerlebnis ist die Virtualisierung von komplexen Inhalten mittels Virtual Reality und Augmented Reality. Unter dem Begriff Metaversum sollen diese digitalen Möglichkeiten perspektivisch noch stärker verschmelzen.