Agentur Technik

a. Technologieverständnis und Branchenkenntnis

Ohne ein tiefes Verständnis für technologische Produkte und die grundlegenden strategischen Anforderungen der jeweiligen Branche geht es für eine Agentur Technik nicht. Während die Konsumentenwerbung häufig bunt und oberflächlich daherkommt, erwartet die Technikbranche echte Argumente in der jeweiligen Fachsprache.

Kurz, hier muss die PR Agentur Technologie die Funktionen der Produkte kennen, den Wettbewerb und die Innovationszyklen. Hier geht es nicht um süße Überraschungen, sondern um Hardware, Software, Künstliche Intelligenz, IoT, Cloud Computing, Big Data und vieles mehr. Oder anders gesagt, um technische Expertise auf Entscheider Niveau.

b. Segmentierung und personalisierte Kommunikation

Technologisch anspruchsvolle Produkte richten sich in der Regel an stark segmentierte Zielgruppen wie Ingenieure, IT-Manager und andere spezialisierte Fachkräfte. Daher muss die PR Agentur Technologie die Zielgruppen präzise segmentieren und für jedes Segment eine Buyer Persona entwickeln.

Denn genau das ist die wichtigste Grundlage für eine personalisierte Kommunikation. Denn die Branchenentscheider wollen nicht mit breit formulierten Werbemitteln angegangen werden, sondern mit spitz formulierter Kommunikation, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und sie erfüllt.

c. Innovationsbereitschaft und moderne Tools  

Werbung im Technikbereich braucht keine bunten Bilder, dafür umso mehr Wissen um die Buyer Personas. Um diese für entsprechende Technik PR zu entwickeln, braucht es Tools wie Google Analytics um den Website-Traffic zu analysieren, demografische Daten oder CRM-Systeme wie Salesforce zur Verwaltung von Interaktionen.

HubSpot unterstützt das Inbound-Marketing und Lead-Management, Sprout Social die Analyse von Social-Media-Daten und Marketo die Automatisierung sowie die Zielgruppen-Personalisierung. Kurz, eine PR Agentur Technologie, die in diesem Bereich gut arbeiten will, muss genau so innovationsfreudig sein wie ihre Kunden.

a. Zielgruppengerechte Ansprache

Eine der größten Herausforderungen im Marketing und für Public Relations für technologisch anspruchsvolle Produkte ist, die komplexen technischen Informationen so zu vereinfachen, dass sie sowohl von Fachleuten als auch von Laien verstanden werden. Schließlich verstehen der Finanzchef und der Controller etwas von Geld, aber nicht von Technik.

Hier muss die PR Agentur Technologie in der Lage sein, technischen Fachjargons in eine klare, verständliche Sprache zu übersetzen, ohne dabei die Kernbotschaft zu verwässern. Das erfordert hervorragende Fähigkeiten im Bereich der Text- und Visualisierungserstellung.

b. Storytelling in der Technologie-Branche

Die pure Technikstory reicht meist nicht aus, um Kunden zu überzeugen. Deshalb ist die Fähigkeit spannende Geschichten, um das Produkt zu erzählen entscheidend für eine PR Agentur Technologie, um zur rationalen Verbindung zum Produkt auch eine emotionale zu schaffen. Denn auch im technischen Bereich spielen Emotionen wie Stolz, Erstaunen, etc. eine wichtige Rolle.

Dabei bedeutet Storytelling im Bereich Technik den praktischen Nutzen eines Produkts oder die Lösung eines spezifischen Problems in den Vordergrund zu stellen. Illustriert anhand von Geschichten, wie technologische Produkte das Leben oder die Arbeit ihrer Anwender erleichtern und bereichern. Doch es gibt noch viele Möglichkeiten mehr.

c. Multichannel-Kommunikation

Auch die Zielgruppen im Bereich Technik konzentrieren sich nicht nur auf eine Informationsquelle, sondern auf viele. Das reicht von Fachblogs oder Foren bis hin zu den Sozialen Medien. Gerade hier gibt es viele Fach-Plattformen und -Portale, die von einer Agentur Technik gekonnt bespielt werden wollen.

Hier muss eine Werbeagentur Technik in der Lage sein, eine integrierte Kommunikations-Strategie über alle Kanäle hinweg zu entwickeln. Um die Buyer dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten. Von den Printmedien über die Fachpublikationen, spezialisierte Online-Communities bis hin zu LinkedIn und X (Twitter).

d. Dialog und Interaktion mit der Technologie-Branche erzielen

Natürlich sind technische Produkte besonders erklärungsintensiv und werfen Fragen auf. Deshalb ist eine intensive Interaktion mit der Zielgruppe so wichtig, um ein vertrauensvolles Verhältnis aufzubauen und die Hemmschwelle zu senken, damit sie sich dem Hersteller mit Fragen nähern kann.

Dazu können Webinare, Live-Chats oder Diskussions-Runden in technischen Foren genutzt werden, um eine interaktive Kommunikation aufzubauen. Das ist auch wichtig für die Marketing-Strategie, um Feedbacks zu erhalten, um die Kommunikation permanent an die Bedürfnisse der Buyer anzupassen.

a. Mit Content Thought Leadership für ein Technologie-Unternehmen erreichen

Eine der effektivsten Marketingstrategien im technischen Bereich ist der Aufbau einer Meinungsführerschaft, neudeutsch Thought Leadership genannt. Hierfür werden hochwertige Inhalte benötigt, um die Expertise eines Unternehmens überzeugend unter Beweis stellen.

Dafür braucht es keine Pressemitteilungen, sondern Expertise, die sich in Whitepapers, Studien und Fachartikeln wiederfindet. Eine Werbeagentur Technik braucht hier Expertise und Branchenkenntnisse, um das Unternehmen überzeugend als führenden Akteur am Markt zu positionieren.

Dafür muss sie nicht nur die Technik, sondern auch die Fachsprache beherrschen, um Inhalte zu produzieren, die sowohl informativ als auch ansprechend sind. Heißt: Hier sind keine Werbetexter oder Art Directors gefragt, sondern Fachredakteure und Visualisierer für erklärungsbedürftige Produkte.

b. Visuelle Inhalte und Erklärvideos

Neben den schriftlichen Inhalten spielen auch die visuellen Elemente eine wesentliche Rolle im Marketing für technische Produkte. Oder anders gesagt, komplexe technische Inhalte durch visuelle Darstellungen in Form von Infografiken, Diagrammen oder Erklärvideos zu vermitteln.

Denn gerade hier gilt es, komplexe Zusammenhänge leicht, verständlich und ansprechend zu darzustellen. Und bei aller Leichtigkeit immer seriös, fachlich korrekt und professionell daherzukommen. Was keine leichte Aufgabe für eine Werbeagentur Technik oder Technik PR ist.

c. SEO und SEM

Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) sind zwei weitere wichtige Aufgaben für eine Agentur Technik. Denn gerade technische Produkte müssen von Google & Co. gefunden und sichtbar gemacht werden, um erfolgreich auf dem Markt bestehen zu können.

Kurz, damit der teuer produzierte Content mit den relevanten Suchanfragen (Keywords) gefunden wird. Wobei es nicht nur um die allgemeinen Suchmaschinen geht, sondern auch um die Optimierung für Branchenplattformen und Fachforen. Denn hier gewinnt nicht nur das beste Produkt, sondern auch das, das am meisten gefunden wird.

a. Technisches Fachwissen

Eine Werbeagentur Technik, die technisch anspruchsvolle Produkte am Markt platzieren will, braucht Mitarbeiter mit dem entsprechenden technischen Fachwissen. Wie Ingenieure, IT-Spezialisten oder andere technikaffine Fachmenschen, die die Produkte, den Markt, die Zielgruppe und den Anwender verstehen.

Technik-Experten, die das Kreativ-Team dann dabei unterstützen, authentische und präzise Inhalte zu erstellen, denen man vertrauen kann. Oder anders gesagt, ein ebenso multi- wie interdisziplinäres Team, das aus Fachwissen und Marketing-Know-how erfolgreiche Kampagnen generiert.

b. Seriöse Kreativität

Neben der reinen Information ist es auch in technischen Märkten notwendig mit kreativen, innovativen Marketing-Kampagnen aufzuwarten. Denn gerade diese Märkte sind häufig stark gesättigt. Was es erfordert sich mit ebenso originellen wie überzeugenden Ideen, Key-Visuals, etc. sich von der Konkurrenz abzuheben.

Allerdings ist hier eine andere Form von Kreativität gefragt als im Markt für Consumer-Products. Deshalb sollte hier nicht platt, laut oder marktschreierisch aufgetreten werden, sondern immer seriös und kompetent. Damit das "Twinkle in the eye" dann eine willkommene Ergänzung und keine störende Überlagerung ist.

c. Projekterfahrung im technischen Bereich

Eine Werbeagentur Technik oder PR Agentur Technik braucht Erfahrung in der Kommunikation für Technikprodukte. Schließlich arbeitet die Kundenseite mit einer völlig anderen Philosophie und Haltung als Kunden im Konsumentenbereich und erwarten dementsprechend mehr.

Hier bringt eine Agentur Technik, die bereits in diesem Bereich gearbeitet hat, genau die nötigen Einblicke und Best Practises in die Branche mit, die sie schneller und effektiver arbeiten und weniger Fragen stellen lässt. Außerdem ist es hilfreich die Fallstricke eines Marktes zu kennen, um nicht über sie zu stolpern.

d. Datenanalyse und Performance-Marketing

Da die meisten Produkte im Technikbereich über klare, messbare Leistungs-Parameter verkauft werden, braucht es dieselbe Messbarkeit auch im Marketing dafür. Was bedeutet: Hier muss eine Agentur Technik klare KPIs definieren, um den Fortschritt zu messen und falls es keinen gibt, sich in Frage zu stellen.

Hier muss eine PR Agentur Technologie stets in der Lage sein, ihre Marketing-Maßnahmen zu analysieren, zu evaluieren und die Performance zu messen. Denn nur ein datengetriebenes Marketing ermöglichts es, die Buyer gezielt anzusprechen und die Kampagnen basierend auf validen Erkenntnissen anzupassen.